Versand

Diese Versandrichtlinie (nachfolgend „diese Richtlinie“) regelt die Herstellung, den Versand und die Rückgabe der in unserem Shop (nachfolgend „unser Shop“) verkauften Produkte.

Unser Shop nutzt den On-Demand-Druckservice „Printful“ für die Herstellung und den Versand unserer Produkte.

Artikel 1 (Herstellung und Versand)

1. Alle unsere Produkte werden von Printful auf Bestellung (On-Demand) gefertigt.

2. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Produktion in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen.

3. Nach Fertigstellung der Produktion wird Ihr Produkt über das Versandunternehmen von Printful versendet.

4. Sollte es zu Verzögerungen bei der Herstellung oder dem Versand kommen (z. B. aufgrund von Spitzenzeiten, Lagerengpässen oder Verzögerungen beim Zoll), werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Artikel 2 (Lieferzeit)

1. Die übliche Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt:

- Versand innerhalb Japans: ca. 5–15 Werktage

- Versand aus ausländischen Produktionsstätten (hauptsächlich EU oder USA): ca. 10–20 Werktage

2. Die Lieferung kann sich aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigung und internationalen Versandbedingungen verzögern.

3. Sie können den Lieferstatus mit der Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer verfolgen.

Artikel 3 (Versanddienstleister)

Der Versand erfolgt über die Partner-Versanddienstleister von Printful (Japan Post, FedEx, DHL, UPS, Yamato Transport usw.).

Der Versanddienstleister wird automatisch anhand des Produkttyps, der Region und der Lagerverfügbarkeit ausgewählt.

Artikel 4 (Versandkosten)

1. Die Versandkosten werden automatisch pro Produkt oder basierend auf dem Bestellwert berechnet.

2. Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Kauf im Shopify-Warenkorb angezeigt.

3. Bei internationalem Versand können Zollgebühren, Einfuhrsteuern etc. anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Artikel 5 (Lieferadresse)

1. Die Lieferadresse entspricht der Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

2. Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden können oder falls Sie umgezogen sind, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand.

3. Derzeit kann der Versand in bestimmte Länder und Regionen eingeschränkt sein.

Artikel 6 (Verlust und Beschädigung)

1. Unfälle, Verlust oder Verzögerungen während des Versands sind im Rahmen der Versicherung des Transportunternehmens abgedeckt.

2. Wir haften nicht für Verlust oder Diebstahl nach der Zustellung.

Artikel 7 (Rückgabe und Umtausch)

1. Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, sind Rückgabe, Umtausch und Stornierung aus Gründen der Kundenfreundlichkeit nicht möglich.

2. Die Rückgabebestimmungen von Printful gelten jedoch nur in folgenden Fällen:

(1) Bei schwerwiegenden Mängeln oder Beschädigungen des Produkts.

(2) Bei Lieferung des falschen Produkts.

(3) Bei Feststellung eines offensichtlichen Druckfehlers oder Defekts während des Herstellungsprozesses.

3. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts unter der unten stehenden Adresse.

E-Mail-Adresse: supinfo.elicats@gmail.com

Geschäftszeiten: Werktags 10:00–17:00 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen)

4. Nach Prüfung durch Printful senden wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Artikel 8 (Stornierung)

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, beginnt die Produktion automatisch. Daher sind Stornierungen nicht möglich.

In Ausnahmefällen, wie z. B. Zahlungsfehlern oder Doppelzahlungen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Artikel 9 (Höhere Gewalt)

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Schäden, die durch Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Zollsperrungen, Transportstreiks, Epidemien oder andere Ereignisse höherer Gewalt außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Artikel 10 (Änderungen der Versandrichtlinien)

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Richtlinien bei Bedarf zu ändern.

Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden.

Hinweise

- Printful versendet Produkte von verschiedenen Standorten, darunter in der EU und den USA.

- Lieferzeiten, Versandkosten und Zollgebühren variieren je nach Lieferort.

- Da diese Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können wir weder den Lagerbestand prüfen noch den Versand kombinieren.

- Wird ein Produkt aufgrund von Annahmeverweigerung oder längerer Abwesenheit zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.