Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après dénommées les « Conditions ») définissent les modalités d'utilisation des services de vente de produits proposés par notre boutique en ligne (y compris les services intégrés Shopify et Printful) exploitée par notre boutique (ci-après dénommée la « Boutique »).

Vous (ci-après dénommé l'« Utilisateur ») acceptez les présentes Conditions avant d'utiliser nos services.

Article 1 (Application)

Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les ventes de produits et aux services associés proposés par notre Boutique.

Les conditions générales et politiques spécifiques établies par notre Boutique font également partie intégrante des présentes Conditions.

Article 2 (Inscription de l'Utilisateur)

Avant d'acheter des produits ou d'utiliser des services, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant les informations requises selon les modalités indiquées par notre Boutique.

Notre Boutique se réserve le droit d'annuler votre inscription si les informations fournies sont fausses, incorrectes ou incomplètes, ou en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse.

Article 3 (Actes interdits)

Il est interdit aux Utilisateurs de se livrer aux actes suivants :

1. Actions violant les lois, les règlements ou portant atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs.

2. Actions liées à une activité criminelle.

3. Actions portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au droit à l'image, à la vie privée, à la réputation ou à tout autre droit ou intérêt de notre boutique, des autres utilisateurs ou de tiers.

4. Actions impliquant un accès non autorisé à nos serveurs ou réseaux ou perturbant nos opérations.

5. Actions fournissant de fausses informations.

6. Actions consistant à usurper l'identité d'autrui.

7. Actions impliquant l'utilisation de nos services à des fins frauduleuses (par exemple, revente, fraude).

8. Actions transmettant ou fournissant des programmes malveillants tels que des virus informatiques.

9. Actions diffamatoires, de harcèlement ou de spam que notre boutique juge inappropriées.

10. Toute autre action que notre boutique juge inappropriée.

Article 4 (Conclusion du contrat de vente)

1. Un contrat de vente pour nos produits est conclu lorsqu'un utilisateur passe commande et que notre boutique envoie un courriel de confirmation de commande.

2. Les produits achetés via Printful sont fabriqués sur commande et ne peuvent être ni annulés, ni modifiés, ni retournés après confirmation de la commande.

3. Nous pouvons résilier le contrat en cas de défaut de paiement ou de commande frauduleuse.

Article 5 (Modes de paiement)

Les achats sont réglés via le système de paiement de Shopify.

Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal, Shopify Payments ou tout autre moyen que nous aurons désigné.

Les conditions de paiement sont celles de chaque service de paiement.

Article 6 (Expédition)

La production et l'expédition des produits sont assurées par Printful.

Nous expédions généralement sous 2 à 7 jours ouvrés après la passation de la commande, mais ce délai peut varier selon la région et la période de l'année.

Les produits peuvent être expédiés depuis l'étranger (principalement l'UE ou les États-Unis). Les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client.

Article 7 (Transfert de propriété)

Le transfert de propriété et des risques liés à l'achat s'effectue au moment de la remise des produits au transporteur.

Article 8 (Retours et échanges)

Les produits étant fabriqués sur commande, les retours, échanges et annulations ne sont pas autorisés.

Toutefois, les exceptions suivantes s'appliquent :

1. Si le produit est défectueux

2. Si le produit a été expédié par erreur par nos soins ou par Printful

Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Contact : supinfo.elicats@gmail.com

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (hors samedis, dimanches et jours fériés)

Article 9 (Restrictions d’utilisation et annulation de l’inscription)

Nous nous réservons le droit de restreindre votre utilisation du service ou d’annuler votre inscription sans préavis si l’une des situations suivantes s’applique :

1. Vous ne respectez pas les présentes Conditions d’utilisation.

2. Vos informations d’inscription sont fausses.

3. Vous ne payez pas les frais dus, etc.

4. Nous constatons que vous utilisez le service à des fins frauduleuses.

5. Nous jugeons votre utilisation du service inappropriée.

Article 10 (Résiliation de l’abonnement)

Vous pouvez résilier votre abonnement en suivant la procédure que nous vous indiquerons.

Toutefois, si vous avez des commandes ou des paiements en cours, la résiliation prendra effet une fois ces opérations effectuées.

Article 11 (Exclusion de garanties et de responsabilité)

1. Nous ne garantissons pas que le contenu et la fourniture du service soient exempts de défauts de fait ou de droit (par exemple, sécurité, fiabilité, exactitude, exhaustivité ou validité).

2. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages subis par les utilisateurs du fait des processus de production et de livraison de Printful, de l'environnement de communication, des problèmes de serveur, etc.

3. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages subis par les utilisateurs du fait de cas de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerres, émeutes, modifications législatives ou interruptions de communication.

4. Nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes liés à l'environnement des appareils des utilisateurs, aux paramètres réseau, etc.

Article 12 (Modifications et suspension du contenu du service)

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le contenu du service sans préavis.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages subis par les utilisateurs du fait de ces modifications.

Article 13 (Interdiction de cession des droits et obligations)

Les utilisateurs ne peuvent céder, transférer ni nantir leur statut au titre des présentes Conditions d'utilisation, ni leurs droits et obligations, à un tiers sans notre accord écrit préalable.

Article 14 (Traitement des données personnelles)

Nous traiterons les données personnelles des utilisateurs de manière appropriée, conformément à notre Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité est disponible sur notre site web.

Article 15 (Modifications des Conditions d'utilisation)

Nous pouvons modifier les présentes Conditions d'utilisation si nécessaire.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons dans un délai raisonnable.

Article 16 (Droit applicable et juridiction compétente)

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit japonais. En cas de litige, le tribunal japonais compétent du lieu de notre siège social sera seul compétent en première instance.

Remarque

- Les produits Printful étant fabriqués et expédiés depuis l'étranger, les délais de livraison et les droits de douane peuvent varier.

Les présentes conditions générales ont été établies conformément à la loi sur le commerce électronique, à la loi sur les transactions commerciales spécifiques, à la loi sur les contrats de consommation et à la loi sur la protection des renseignements personnels.

L’utilisateur est réputé avoir accepté les présentes conditions générales au moment de passer commande.